Empresas que ríen

"Cada departamento tiene su propia forma de reír". Juan Carlos Ángeles

"La salud de una persona es proporcional a las veces que se ríe durante el día" (Adagio taoísta)

En una reciente y grata cena de amigos, Juan Carlos Ángeles - el CEO de Hipertin - comentó a propósito de las risas que disfrutábamos en ese momento: "en mi empresa, cada departamento tiene su propia forma de reír.  Cuando paso cerca de un espacio de esparcimiento y oigo las risas, sé quiénes son..."  Y nos explicó detalladamente en qué se diferenciaban las risas de varios departamentos.

Y a continuación dijo algo todavía más subyugante: "… y cuando se reúnen dos o más departamentos, las risas se homogeneízan, y, a pesar de que cada equipo conserva rasgos característicos de su propia risa, entre todos forman una "risa conjunta" diferente pero familiar."

Me quedé embelesada y le hice un montón de preguntas.  Me pareció precioso que una empresa riera, que su CEO lo aplaudiera y fomentara y que lo comentara en otro contexto con legítimo orgullo.

Casualmente, estamos hablando de una persona firmemente convencida de que cualquier relación humana tiene que basarse en la confianza y el respeto. (¿O no es casualidad?). También acostumbra a manifestar que le gusta encargarse de facilitar un entorno de trabajo favorable y colaborativo, donde las personas se sientan responsables en base a su propia motivación. (Puedes leer aquí el código ético de su empresa).

Una organización que respeta a las personas establece pautas de relación que, a medio plazo, cristalizan en resultados positivos en las tres vertientes del famoso Triple Bottom Line.  Y se cuida de las personas independientemente del vínculo contractual que se haya establecido:  pueden ser "los empleados de toda la vida", pero también las personas que se integran puntualmente a la organización (becarios, aprendices, sustitutos, refuerzos temporales, autónomos, personas de organizaciones aliadas / proveedoras para mejorar procesos, etc., etc.). Todas ellas son tratadas de acuerdo con pautas preestablecidas enmarcadas en la confianza, el respeto y la colaboración. (Lo que no significa, obviamente, que se trate de un marco de "todo vale y aquí no manda nadie, haz lo que quieras").

Pero en este caso estamos hablando de una empresa que va más allá:  una empresa que ríe es una empresa feliz.  Y la felicidad es ese bien intangible y codiciado que, además de mejorar la vida de las personas, sirve de argamasa para conseguir entre todos una sociedad un poco mejor.

Muchas gracias, Juan Carlos, por ser como eres y por contribuir generosamente a que las personas de tu entorno podamos aumentar un poco nuestra cuota de felicidad.  Estoy segura de que, además de tus amigos, las personas que trabajan contigo también te lo agradecen.

Si quieres conocer un poco más a Juan Carlos puedes leer la magnífica entrevista que le hace José Luis Montes en el libro Valores Sólidos para tiempos líquidos.

Y si quieres ojear alguna información sobre la risa, aquí tienes algunos enlaces.  Que los disfrutes.

Estudio científico sobre la risa de Robin Ferner, de la Universidad de Birmingham; The International Society for Humor Studies; la risa como vehículo de bienestar; noticia en TV (vídeo); la risa y las relaciones de confianza en Redes (vídeo).

Por si te apeteciera conocer un poco más a un maestro de la sonrisa, te dejo aquí un resumen biográfico / ilustrado del gran Forges