30 de diciembre de 2013

Un regalo sugestivo


Con motivo de las fiestas Josep Mª Coll, el CEO de CINC, me ha regalado una preciosa caja - joyero que contiene, oh sorpresa, un kit vitamínico para 2014.

Son varias chocolatinas   presentadas de forma atractiva y creativa, pero lo mejor de todo es el "prospecto" que las acompaña.  

Píldoras para potenciar la motivación, píldoras para fomentar la innovación, píldoras para conseguir el éxito.  Cada una de ellas con sus ingredientes básicos, su posología, dosis recomendada, indicaciones y contraindicaciones, etc.

Pego aquí el prospecto para que puedas echarle un vistazo:




Además de la creatividad y el cariño con los que se ha diseñado el regalo, me gusta mucho la idea de que una empresa regale optimismo a sus clientes, amigos y conocidos.  Una forma positiva de ver la vida, posicionarse mejor ante las dificultades, encarar el futuro... y además muy en línea con sus objetivos corporativos. Chapeau!

20 de diciembre de 2013

¿Es así la empresa para la que trabajas? (y IV)

Hay muchas maneras de "ver" las organizaciones.  Además de las clásicas de toda la vida, creo que merece la pena contemplarlas desde un ángulo que resulte más o menos familiar, para que podamos reflexionar sin grandes dosis de teoría sobre cuál es el estilo de nuestra organización.

Así que aprovechamos que recientemente celebramos el aniversario del nacimiento de Foucault para buscar paralelismos entre una organización y algunas ideas de física. (No te asustes, yo no soy física, seguro que no tienes problemas en seguir mi reflexión.  Y si tú eres físic@, espero que seas benevolente).

IV.  Modelo Biomimético

 bios (vida) y mímesis (imitación):

·         La naturaleza como modelo: La biomímesis es una nueva ciencia que estudia los modelos de la naturaleza para imitar o inspirarse en los diseños y procesos biológicos para resolver problemas humanos.

La naturaleza como medida: La biomímesis se vale de un estándar ecológico para juzgar la corrección de nuestras innovaciones. Después de miles de millones de años de evolución , la naturaleza ha descubierto lo que funciona, lo que es apropiado y lo que perdura.

·  La naturaleza como mentor: La biomímesis es una nueva manera de contemplar y valorar la naturaleza. Inicia una era basada no en lo que podemos extraer del mundo natural, sino en lo que éste puede enseñarnos.

Hasta donde yo sé, la biomímesis se está aplicando en el mundo de la tecnología.  ¿Y por qué no aplicarla en el mundo del management?



Si nosotros fuéramos la "Organización Alcatraz", podríamos vivir la secuencia del vídeo desde la siguiente perspectiva:

·         La organización, por dentro, cuenta con un nivel de competencia y liderazgo suficientes como para conseguir el objetivo corporativo (en este caso, alimentación rica en proteínas);  (Organización eficiente)
 

·         La organización pacta colaborar con otra organización ajena, también eficiente (delfines) porque en este momento ambas organizaciones comparten el objetivo, que puede conseguirse más fácilmente abordándolo desde diferentes puntos simultáneamente.   (Alianza)
 

 ·         La Alianza pone en marcha  una Estrategia Conjunta (llevar a las sardinas a la superficie) para conseguir el beneficio común;

·         A pesar de que la Alianza funciona, nuestra "organización alcatraz" no está exenta de peligros:  una tercera organización (rorcuales) trabaja con los mismos objetivos y pone en peligro la seguridad de nuestra organización. (Competencia)

·         Todas las organizaciones que se están interrelacionando en ese entorno complejo mar / aire están subordinadas a un objetivo estratégico común:  preservar el equilibrio del conjunto para garantizar la vida a largo plazo de cada una de las organizaciones y de todas en un conjunto armónico:

·         Ninguna de las organizaciones participantes son lo suficientemente grandes como para poner en peligro el recurso por el que compiten en este momento (no se aniquila el banco de sardinas, las sardinas como especie conforman la mayores migraciones del planeta, existen oportunidades de pesca para otras organizaciones a lo largo de toda la migración, la propia "organización sardina" está diseñada para sobrevivir y garantizar la especie a pesar de los ataques que recibe durante las migraciones…)

No estamos hablando de nada nuevo:


En el siglo XV, Leonardo Da Vinci, el primer científico moderno, ya partía de una visión sistémica de la vida cuando decía que todo está interconectado y que lo importante no es la materia sino las relaciones. Y estaba tan convencido  que llamaba "abreviadores" a quienes dividen el mundo en partes o en bloques, a los reduccionistas de su tiempo.

Me gusta especialmente una reflexión suya en la que compara la Tierra con el cuerpo humano: el agua es la sangre, la carne es la tierra, los huesos son los estratos de las rocas, y hasta la subida y la bajada de las mareas se corresponde con el pulso del corazón.



Fritjof Capra
En el siglo XXI, el enamorado de Da Vinci Fritjof Capra, investigador y autor en el campo de la física de las partículas y la teoría sistémica  dice de él que su auténtico valor está precisamente en apreciar el mundo como un ser vivo, y no como una máquina, y que la sabiduría está en la naturaleza.

Capra une sus propios y ricos conocimientos a los de Da Vinci y nos dice que hemos pasado de ver el mundo como una máquina a verlo como una compleja red;  no hay sustancia material ni bloques sólidos, esos son conceptos newtonianos.  Lo que tenemos es una red de relaciones entre procesos,  una interacción fundamental que ocurre constantemente a todos los niveles, hasta en los más elementales. (Una interesante entrevista a Capra aquí)

¿Se pueden trasladar estas ideas al campo del management?  ¿Podríamos decir que poco a poco las organizaciones van adoptando el modelo biomimético? ¿Conoces alguna organización que haya adoptado este modelo?

10 de diciembre de 2013

¿Es así la empresa para la que trabajas? (III de IV)

Hay muchas maneras de "ver" las organizaciones.  Además de las clásicas de toda la vida, creo que merece la pena contemplarlas desde un ángulo que resulte más o menos familiar, para que podamos reflexionar sin grandes dosis de teoría sobre cuál es el estilo de nuestra organización.

Así que aprovechamos que recientemente celebramos el aniversario del nacimiento de Foucault para buscar paralelismos entre una organización y algunas ideas de física. (No te asustes, yo no soy física, seguro que no tienes problemas en seguir mi reflexión.  Y si tú eres físic@, espero que seas benevolente).

III. Modelo Catacaos

No es fácil saber si un movimiento es caótico o sencillamente complicado. Para ello hay que estudiar las ecuaciones del movimiento.  Se ha demostrado que el diseño del Catacaos, fruto de una colaboración entre CosmoCaixa y Marc Boada, da lugar a un movimiento genuinamente caótico.



El párrafo de más arriba, que figura al pie de la escultura, explica que dicha escultura reproduce un movimiento caótico.  No tengo formación en Física y por lo tanto acepto esta explicación, pero para mis propósitos este caos es diferente del visto en los dos péndulos dobles por una razón:  el Catacaos no se mueve en un solo plano:  es multiplano, si me permites el neologismo.
Tal como yo lo veo, moverse en un multiplano supone una planificación previa que ha tenido en cuenta múltiples factores, como la posición de cada uno de los miembros del sistema, su peso y características específicas,  para poder valorar su aportación al conjunto.  Y todos ellos se mueven al unísono formando un todo compacto que parece tener vida, tantos movimientos distintos y armónicos genera.

Una organización modelo Catacaos está mejor estructurada que una del modelo Caos:  cada persona está en "su" sitio, el marco de actuación está bien definido, los movimientos del conjunto son complejos pero dentro del sistema que se ha formado y además todo el conjunto se mueve, aunque de forma impredecible,  en múltiples formas distintas.  Puede reaccionar mejor a las variables del entorno, y lo hace como un todo compacto, con todos sus recursos.

En una organización así es probable que existan manuales de procesos, de procedimientos y de instrucciones de obligada aplicación en todos los ámbitos. Se favorecen los enfoques de mejora continua y se dedican los recursos necesarios para que este espíritu impregne toda la organización. Tiene, por tanto, muchas posibilidades de consolidarse en el mercado… siempre que el mercado sea sensible a los parámetros que cuida / mejora la organización.  Es decir, puede tener éxito en un mundo que funcione de una forma ya conocida:  hemos de mejorar la calidad del producto, la calidad del envase, la calidad del servicio al cliente, la calidad de…
Muchas variaciones, y complejas, al ritmo que marque el mercado. Y todos a una respondiendo como un bloque compacto.

El leitmotiv que subyace en una organización modelo Catacaos es: mejora progresiva en un entorno que dominamos.

¿Has observado alguna de estas características en tu organización?

3 de diciembre de 2013

Huella líquida: gestión de la corresponsabilidad

¿Cómo conseguir que todas las personas del equipo estén en el escalón número 1 sin que se rompa el podium?

El equipo de la Comisión RSE de Aedipe Catalunya lleva tiempo consiguiéndolo, lo cual tiene especial mérito porque todo el mundo asume sus deberes en la Comisión, de forma altruista, además de  los propios de sus respectivas agendas profesionales.
Permitidme que os los presente.  Lo haré por orden alfabético, porque si lo hiciera por el número de logros conseguidos para el equipo entonces sí que de verdad se rompería el podium:


He aquí algunas características del equipo:
  1. Es numeroso para garantizar que a cada sesión de trabajo puedan acudir suficientes personas como para poder tomar decisiones y avanzar;
  2. Las decisiones se toman por consenso de las personas que acuden a la sesión de trabajo, y esas decisiones son aceptadas por las demás personas del equipo;
  3.  Cada una de las personas del equipo hace lo que puede, cuando puede;
  4. Cuando una persona asume una responsabilidad, el resto del equipo se olvida de ese proyecto / tarea, dando por descontado que se llevará a cabo en tiempo, forma y calidad acordados;
  5. Esa persona tiene total libertad para incorporar a su proyecto / tarea a otras personas del equipo  y / o personas externas que puedan aportar  el know how o la capacidad ejecutiva necesarios;
  6. Se realizan reuniones periódicas en las que cada persona explica el estado de su proyecto, y el resto del equipo brinda sugerencias o hace aportaciones para mejorarlo si es posible, además de buscar sinergias;
  7. A finales de año se deciden las actividades a realizar durante el año siguiente, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y de la sociedad, sopesando también las posibilidades y recursos del equipo;
  8. Se mantienen contactos frecuentes vía email, WhatsApp y otros recursos tecnológicos  para compensar la escasez de reuniones físicas;
  9. Se celebran no sólo los logros del equipo, sino también todos los conseguidos por cada una de las personas en sus respectivos ámbitos profesionales y personales.
  10. Cada persona del equipo habla bien del equipo en sus círculos de relación.
Comisión RSE de Aedipe Catalunya
 Me gustaría mucho que me dijeras qué características reúnen los equipos que tú conozcas similares a éste.  De momento, voy a enumerar algunas y luego podemos ir añadiendo a la lista todas las que vosotr@s propongáis.   Cada una de las personas del equipo:
  • aporta algo específico que las demás no tienen y que enriquece al conjunto;  
  • se integra de forma voluntaria al equipo y a los proyectos a ejecutar;
  • disfruta en cada una de las fases de diseño - ejecución - aplicación de los proyectos o tareas;
  • se enriquece personal y / o profesionalmente del contacto con l@s demás;
  • en la medida de sus posibilidades, cuida, mima y está pendiente del bienestar de l@s demás;
  • provoca y cuida sinergias internas y externas;
  • se siente corresponsable del éxito de l@s demás y del conjunto del equipo.